为打造友好城市,友好社区,打通快递便民“最后一公里”,聚焦快递进小区“最后一公里”梗阻、投递核实不精准等群众关切问题,着力摸清服务堵点与监管盲区,针对性破解特殊群体配送难、物业快递协同弱等急难愁盼,现从行业角度,提出以下倡议:
一般小区应保障外卖员、快递员顺利进门,积极为外卖员、快递员进门派送提供便利。若有特殊需求小区,可通过业主共同决定方式,不进入小区的同时保障投递通道畅通;保障快递投送的及时性。
在小区入口显著位置设置清晰、准确的平面示意图,标注楼号、人行道、车行道、消防通道等关键信息,并明确标识出入口、居委会、物业办公点等场所,为快递员提供精准路线指引,提升投递效率。
对小区内所有楼栋门牌号进行自查,及时修复或更换褪色、破损的标识,确保门牌号完整清晰,为快递员准确投递提供基础保障。
物业公司与快递行业建立沟通交流平台,通过与快递站长实时沟通,信息互通,公示投递人员信息等,引导相关从业人员主动参与社区基层治理。
鼓励有条件的小区自愿设立快递员休息区,提供饮水、充电、短暂歇脚等便利设施。
让我们携手行动,深化末端服务协同,共同畅通快递“最后一公里”,为构建和谐社区、提升居民生活品质贡献力量!